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TEXTOS LEGALES

En MoonLight nos comprometemos a ofrecer una experiencia de compra segura, transparente y de confianza. En esta sección encontrarás información importante sobre la protección de tus datos personales, las formas de contacto con nuestra tienda, así como nuestras políticas de envío, cambios y devoluciones

Política de Protección de Datos

En MoonLight respetamos y protegemos la privacidad de nuestros clientes. Los datos personales que recopilamos a través de nuestra página web, como nombre, dirección de envío, correo electrónico, teléfono y la información necesaria para realizar pedidos, se utilizan exclusivamente para gestionar compras, realizar envíos, responder consultas y mejorar nuestros servicios. Estos datos serán tratados de forma confidencial y se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos y con las obligaciones legales correspondientes. El usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión o limitación del tratamiento contactando con nosotros a través del correo electrónico indicado.

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Forma de Contacto

Si deseas ponerte en contacto con MoonLight, puedes hacerlo a través de nuestro correo electrónico, número de teléfono

927-123-45 o mediante el formulario de contacto disponible en nuestra página web. Estaremos encantados de atender cualquier consulta, solicitud de información o duda relacionada con nuestros productos o pedidos, y responderemos lo antes posible

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Política de Cambios y Devoluciones

En MoonLight trabajamos para que quedes satisfecho con tu compra. Si por cualquier motivo no estás conforme con tu pedido, puedes solicitar una devolución dentro de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto. Para que la devolución sea aceptada, el artículo debe encontrarse sin usar, en perfecto estado y con su embalaje original. Los productos personalizados no admiten devolución, salvo en caso de defecto de fabricación. Si el producto llega dañado durante el transporte, el cliente deberá comunicarlo en un plazo máximo de 48 horas desde su recepción. Para iniciar el proceso, el cliente deberá contactar con nosotros indicando el número de pedido y el motivo de la devolución; una vez recibido y revisado el producto, se procederá al reembolso o sustitución correspondiente.

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Política de Envío

Los pedidos realizados en MoonLight se preparan normalmente en un plazo de 1 a 3 días laborables, en cuyo plazo se permite la cancelación del pedido. El tiempo estimado de entrega es de 2 a 5 días laborables y serán enviados con la empresa GLS. Los gastos de envío se calcularán automáticamente antes de finalizar la compra dependiendo de la dirección de envío y se mostrarán al cliente antes de realizar el pago. Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación con la información del envío. Es responsabilidad del cliente asegurarse de que los datos y la dirección de envío facilitados sean correctos.

No admitimos envíos a las Islas Canarias

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